Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados é [Company name], [Registered address], Portugal, NIF [NIF coming soon]. Pode contactar-nos através de hello@lumavila.com.

2. Que dados recolhemos

Quando preenche o formulário de contacto: o seu nome, empresa (opcional), email, telefone (opcional), país, número de propriedades, um link para o seu anúncio ou site, a sua mensagem, o idioma escolhido e, se o usou, os valores da calculadora de poupança.

Quando nos pede para enviar um cálculo por email: o seu email e os valores da calculadora.

Quando nos contacta por email ou WhatsApp: os dados que partilha connosco.

Quando visita o site: dados técnicos básicos, como o endereço IP, o tipo de navegador e a hora da visita, guardados em registos do servidor por motivos de segurança.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Para responder ao seu pedido, criar a sua demonstração gratuita e preparar um orçamento (diligências pré-contratuais, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Para prestar os serviços contratados e emitir faturas (contrato e obrigações legais, art. 6.º, n.º 1, als. b) e c) do RGPD).

Para manter o site seguro e a funcionar (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).

Para cookies opcionais ou estatísticas: apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.

4. Quem recebe os seus dados

Nunca vendemos os seus dados. Só os partilhamos com prestadores de serviços que nos ajudam a manter este site, como os fornecedores de alojamento e de base de dados. Estes atuam segundo as nossas instruções, ao abrigo de um contrato de subcontratação.

Se um fornecedor estiver fora do Espaço Económico Europeu, garantimos a proteção dos seus dados com salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

Se nos contactar por WhatsApp, o WhatsApp (Meta) trata as suas mensagens segundo a sua própria política de privacidade.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos que não resultem num contrato são apagados, no máximo, 2 anos após o último contacto.

Os dados de clientes e faturas são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal e contabilística portuguesa (atualmente até 10 anos).

Os registos do servidor são guardados apenas por um curto período.

6. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o armazenamento estritamente necessário no seu navegador: para lembrar o seu idioma e a sua escolha sobre cookies. Isto não o segue.

Cookies de estatística ou marketing só são colocados depois de clicar em "Aceitar todos". Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em "Definições de cookies", no fundo de cada página.

7. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação e apagamento dos seus dados, de limitação e oposição ao tratamento, e de portabilidade. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, basta enviar um email para hello@lumavila.com. Respondemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

8. Segurança

Usamos ligações encriptadas (HTTPS) e limitamos o acesso aos seus dados às pessoas que precisam dele.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A versão mais recente está sempre nesta página.