Privacyverklaring

1. Wie we zijn

Verantwoordelijk voor je persoonsgegevens is [Company name], [Registered address], Portugal, NIF [NIF coming soon]. Je bereikt ons via hello@lumavila.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

Als je het contactformulier invult: je naam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), land, aantal woningen, een link naar je advertentie of website, je bericht, je gekozen taal en, als je die gebruikte, de getallen uit de besparingscalculator.

Als je ons vraagt een berekening te mailen: je e-mailadres en de waarden uit de calculator.

Als je ons mailt of via WhatsApp contact opneemt: de gegevens die je met ons deelt.

Als je de website bezoekt: eenvoudige technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en tijdstip van bezoek, die we voor de veiligheid in serverlogs bewaren.

3. Waarom we ze gebruiken en op welke grondslag

Om je aanvraag te beantwoorden, je gratis demo te bouwen en een offerte te maken (stappen vóór een overeenkomst, art. 6(1)(b) AVG).

Om de diensten te leveren die je bestelt en facturen te sturen (overeenkomst en wettelijke plicht, art. 6(1)(b) en (c) AVG).

Om de website veilig en werkend te houden (ons gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) AVG).

Voor optionele cookies of statistieken: alleen met jouw toestemming (art. 6(1)(a) AVG), die je altijd kunt intrekken.

4. Wie je gegevens ontvangt

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen deze website te draaien, zoals onze hosting- en databaseleveranciers. Zij werken in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst.

Zit een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Neem je via WhatsApp contact op, dan verwerkt WhatsApp (Meta) je berichten volgens zijn eigen privacybeleid.

5. Hoe lang we ze bewaren

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 2 jaar na ons laatste contact.

Klant- en factuurgegevens bewaren we zo lang als de Portugese fiscale en boekhoudwetgeving vereist (nu tot 10 jaar).

Serverlogs bewaren we maar kort.

6. Cookies en lokale opslag

We gebruiken alleen strikt noodzakelijke opslag in je browser: om je taal en je cookiekeuze te onthouden. Daarmee volgen we je niet.

Cookies voor statistieken of marketing plaatsen we pas nadat je op "Alles accepteren" klikt. Je kunt je keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, het gebruik te beperken of er bezwaar tegen te maken, en je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen. Waar we op toestemming steunen, kun je die altijd intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail dan naar hello@lumavila.com. We reageren binnen een maand.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Portugese toezichthouder, de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

8. Beveiliging

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS) en alleen wie het echt nodig heeft, heeft toegang tot je gegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.