Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Lumavila is een handelsnaam van [Company name], [Registered address], Portugal, NIF [NIF coming soon]. E-mail: hello@lumavila.com.

2. Gratis demo

De demowebsite die we voor je bouwen is gratis en vrijblijvend. Zolang je geen opdracht geeft, blijft de demo van ons en mogen we hem offline halen.

3. Offertes en prijzen

Onze prijzen staan op deze website en in je offerte. Eenmalige pakketten betaal je één keer; het onderhoudsabonnement wordt per maand gefactureerd.

Alle prijzen zijn exclusief btw, die waar van toepassing wordt toegevoegd.

Een opdracht is definitief zodra je onze offerte schriftelijk accepteert (een e-mail is genoeg).

4. Betaling

De betalingstermijnen staan in je offerte en op de factuur. Bij een late betaling mogen we het werk of het onderhoudsabonnement pauzeren tot alles betaald is.

5. Jouw deel

Je levert op tijd de teksten, foto's en gegevens aan die we nodig hebben, en je bevestigt dat je ze mag gebruiken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de informatie over je woning, zoals je Alojamento Local (AL) registratienummer, prijzen en huisregels.

6. Oplevering

We streven ernaar live te gaan binnen de termijn uit je offerte. Als we op inhoud of feedback van jou wachten, kan dat opschuiven.

7. Eigendom

Zodra alles betaald is, zijn de inhoud van de website en je domeinnaam van jou. We mogen het project in ons eigen portfolio laten zien, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

8. Onderhoudsabonnement

Het onderhoudsabonnement omvat hosting, beveiligingsupdates, kleine wijzigingen en ondersteuning. Het loopt per maand.

Je kunt altijd per e-mail opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand. Op verzoek helpen we je de website te verhuizen.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons best om je website werkend en veilig te houden, maar we kunnen niet garanderen dat hij altijd bereikbaar is of een bepaald aantal boekingen oplevert.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de laatste 12 maanden hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid, of waar de wet geen beperking toestaat.

10. Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing.

Het Portugese recht is van toepassing. Consumenten kunnen ook het elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações) gebruiken via www.livroreclamacoes.pt, of een geschillencommissie die vermeld staat op www.consumidor.gov.pt.